Informativa legale

1. Informazioni generali

Il presente documento contiene le informazioni legali relative al nostro sito, ai contenuti pubblicati e ai servizi offerti dal nostro negozio.

L'accesso e l'utilizzo del sito comportano l'accettazione delle condizioni descritte nella presente informativa e delle altre politiche pubblicate sul sito, nei limiti previsti dalla normativa vigente.

2. Identità del negozio e contatti

Il sito è gestito dal nostro negozio, che offre articoli per la casa e l'arredamento ai clienti in Italia.

Per richieste di informazioni, assistenza o comunicazioni di natura legale, è possibile utilizzare i recapiti indicati alla fine della presente pagina.

3. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, gli elementi grafici, i marchi, i loghi e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale, ove previsto.

Salvo nei casi consentiti dalla legge o previa autorizzazione scritta del titolare dei diritti, non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali.

L'acquisto di un articolo non comporta il trasferimento al cliente dei diritti di proprietà intellettuale relativi alle immagini, ai testi o agli altri materiali pubblicati sul sito.

4. Informazioni sui prodotti e sui prezzi

Ci impegniamo a presentare le descrizioni, le immagini e i prezzi degli articoli in modo chiaro e accurato.

Le immagini sono fornite a scopo illustrativo. Le tonalità e l'aspetto dei prodotti possono variare leggermente in base alle impostazioni dello schermo e alle condizioni di illuminazione.

I prezzi sono espressi in euro (EUR). Gli eventuali oneri fiscali e gli altri costi da pagare vengono indicati durante la procedura d'acquisto, prima del pagamento.

In caso di errore evidente nelle informazioni relative a un articolo, ci riserviamo di verificare i dati e di informare il cliente prima di procedere con l'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.

5. Utilizzo del sito

Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito in modo lecito e a non compiere attività che possano comprometterne la sicurezza, il funzionamento o l'accessibilità.

È vietato:

  • Utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali

  • Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o dati

  • Diffondere contenuti dannosi o interferire con il funzionamento del sito

  • Utilizzare strumenti automatizzati per raccogliere informazioni dal sito senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge

Possiamo adottare misure ragionevoli per proteggere il sito e gli utenti in caso di utilizzo improprio o di rischi per la sicurezza.

6. Collegamenti a siti esterni

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web gestiti da soggetti esterni.

Tali collegamenti sono forniti per comodità degli utenti. Non controlliamo i contenuti, le politiche sulla privacy o le condizioni dei siti esterni e non garantiamo che le informazioni pubblicate su tali siti siano sempre aggiornate.

L'accesso ai siti esterni avviene sotto la responsabilità dell'utente, nel rispetto delle condizioni stabilite dai rispettivi gestori.

7. Responsabilità e disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni accurate. Tuttavia, non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni o che sia privo di errori tecnici.

Il sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o interventi necessari alla sicurezza e al funzionamento dei sistemi.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni derivanti da interruzioni tecniche, problemi di connessione o eventi esterni fuori dal nostro ragionevole controllo. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

8. Protezione dei dati personali e diritti degli utenti

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

In conformità al RGPD, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa:

  • Ottenere l'accesso ai propri dati personali

  • Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti

  • Richiedere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti

  • Richiedere la limitazione del trattamento

  • Opporsi al trattamento, nei casi previsti

  • Ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, quando previsto

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

9. Legge applicabile e controversie

La presente informativa è disciplinata dalla legge italiana e dalle disposizioni europee applicabili, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

In caso di controversia, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per cercare una soluzione amichevole. Restano garantiti i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

10. Aggiornamenti delle note legali

Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche ai servizi, alle procedure del nostro negozio o agli obblighi di legge.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di revisione, quando prevista. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina.

11. Servizio clienti e contatti

Per domande sulle presenti note legali, sull'utilizzo del sito o sui contenuti pubblicati, è possibile contattare il nostro servizio clienti.

Email: customersupport@lalalohome.com

Telefono: +81 (801) 398 83 97

Indirizzo: 50 KAMIME TOBA UMA MEGURI-CHO, TALL HARVEST II 202, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8177, JAPAN

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, dalle 08:20 alle 16:20.

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