1. Metodi di pagamento disponibili
Il nostro sito offre diversi metodi di pagamento per consentire ai clienti di completare gli acquisti in modo semplice e sicuro.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (EUR). L'importo totale dell'ordine deve essere pagato al momento dell'acquisto.
2. Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza delle transazioni è una priorità per il nostro negozio.
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Le transazioni sono protette mediante sistemi di crittografia SSL, ove supportati.
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I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento.
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I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati in modo permanente sul nostro sito.
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Le informazioni di pagamento vengono comunicate esclusivamente ai soggetti necessari per elaborare la transazione.
3. Procedura di pagamento
Durante l'acquisto, il cliente può selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili.
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà una conferma dell'ordine tramite e-mail. L'ordine verrà quindi avviato alla fase di elaborazione.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 6 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Termine di elaborazione degli ordini:
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Gli ordini ricevuti entro le ore 16:20, ora italiana, possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini ricevuti dopo le ore 16:20 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
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In caso di festività pubbliche in Italia, l'elaborazione riprende dal primo giorno lavorativo successivo.
Se il pagamento non viene completato, il cliente può riprovare. In caso di problemi persistenti, può contattare il nostro servizio clienti.
4. Autorizzazione e verifica
Alcuni pagamenti possono richiedere verifiche aggiuntive da parte della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
Le transazioni non autorizzate o rifiutate non vengono considerate pagamenti completati. L'ordine viene confermato dopo l'autorizzazione del pagamento.
Se il pagamento viene rifiutato, il cliente può contattare la propria banca oppure scegliere un altro metodo di pagamento disponibile.
5. Protezione dei dati di pagamento
I dati di pagamento vengono trattati con riservatezza e utilizzati per completare le transazioni e gestire gli ordini.
Le informazioni vengono comunicate ai fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria per elaborare la transazione.
6. Servizio clienti e contatti
Per domande sui pagamenti, sulle transazioni rifiutate o sulla sicurezza delle operazioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
Email: customersupport@lalalohome.com
Telefono: +81 (801) 398 83 97
Indirizzo: 50 KAMIME TOBA UMA MEGURI-CHO, TALL HARVEST II 202, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8177, JAPAN
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, dalle 08:20 alle 16:20.
Area di consegna: Italia