Recapiti
1. Informazioni generali
Il nostro negozio offre assistenza ai clienti per domande sugli articoli, sugli ordini e sui servizi disponibili.
Il servizio clienti risponde durante gli orari di assistenza indicati nella sezione contatti.
2. Ordini e consegne
Per informazioni sugli ordini, sullo stato della spedizione o sulla consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
Per facilitare la verifica della richiesta, consigliamo di indicare il numero dell'ordine.
3. Resi e cancellazioni
Il nostro servizio clienti fornisce assistenza per le richieste di reso e cancellazione degli ordini.
Le richieste vengono esaminate secondo le procedure descritte nelle politiche del nostro negozio.
4. Informazioni sui prodotti
Prima dell'acquisto, il cliente può richiedere informazioni sui materiali, sulle dimensioni, sulla manutenzione e sull'utilizzo degli articoli.
Il nostro servizio clienti fornisce informazioni per aiutare il cliente a scegliere gli articoli in base alle proprie esigenze e allo spazio disponibile.
5. Opinioni e suggerimenti
Accogliamo commenti e suggerimenti sui prodotti, sulla procedura di acquisto e sul servizio clienti.
Le osservazioni ricevute vengono esaminate per individuare possibili miglioramenti dei servizi e delle informazioni pubblicate sul sito.
6. Tempi di gestione delle richieste
Le richieste vengono generalmente gestite nell'ordine di ricezione.
Il nostro servizio clienti si impegna a rispondere durante gli orari di assistenza. Se sono necessarie ulteriori verifiche, il cliente verrà informato sui tempi previsti per ricevere una risposta.
7. Servizio clienti e contatti
Per domande sugli articoli, sugli ordini, sulle consegne, sui resi o sui servizi del nostro negozio, è possibile contattare il servizio clienti.
Email: customersupport@lalalohome.com
Telefono: +81 (801) 398 83 97
Indirizzo: 50 KAMIME TOBA UMA MEGURI-CHO, TALL HARVEST II 202, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8177, JAPAN
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, dalle 08:20 alle 16:20.
Area di consegna: Italia